Trocas e Devoluções

Cara Cliente,

Se você não está de acordo com o produto recebido, lembre-se de que o prazo para devolução é de 7 dias a partir do recebimento, e proceda da seguinte forma:

  1. Entre em contato com sac@voiret.com.br e comunique sobre a sua insatisfação. Caso prefira, use o whatsapp (21) 96875-6991. Cuidamos do frete para a devolução do produto. Envie o produto diretamente pelos correios para o nosso endereço, conforme etiqueta de remetente no produto recebido por você. Poderá trocar o produto por outro idêntico de outro tamanho, ou no caso de que a troca seja por motivo de defeito, será trocado pelo mesmo produto do mesmo tamanho, que também será enviado ao seu domicílio, e tudo sem ônus para você. A Voiret em respeito aos nossos clientes adota todas as determinações do Código de Defesa do Consumidor. Portanto, compre com toda a segurança em nossa Loja Online.

  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá simplesmente fazer a devolução do produto. Siga as mesmas instruções do item "1" acima. Após recebermos a devolução providenciaremos a devolução do valor total pago por você na compra do produto.

  3. Lembre-se de que a melhor forma de evitar trocas e devoluções de itens de vestuário é você verificar sempre as suas medidas e ler atentamente a descrição do produto desejado. Em caso de dúvidas, antes de finalizar a compra, faça contato conosco pelos meios oferecidos: email, telefone ou whatsapp.

  4. É importante que o produto a ser trocado ou devolvido seja recebido por nós sem sinais de uso ou odor, com a TAG da Loja e acompanhado da Nota Fiscal Eletrônica do produto. Somente com o cumprimento desse item é que garantimos a troca / devolução.

  5. Lembre-se de que para ser possível devolvermos o valor pago por você nas devoluções do produto, ou nos casos de troca para podermos arcar com os custos do frete, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento da remessa em seu endereço.